Посетители Музея должны

1. Соблюдать настоящие Правила и общепринятые этические нормы поведения;
2. Приобретать входные билеты и предъявлять их по просьбе сотрудников Музея;
3. Выполнять требования сотрудников Музея по настоящим Правилам, в том числе в случаях возникновения чрезвычайных ситуаций;
4. При входе в музей ознакомиться со схемой эвакуации и в случае чрезвычайной ситуации покинуть как можно скорее здание;
5. Отключить звук на сотовых телефонах при входе на выставки Музея;
6. Покинуть Музей к моменту его закрытия.

Посетители Музея могут

1. Посещать экспозиции музея по входному билету согласно режиму его работы;
2. Использовать детские коляски (со стопором), инвалидные коляски и другие технические средства реабилитации для мало мобильных посетителей, предварительно очистив их от грязи (воды, снега);
3. Фотографировать (без вспышки) и снимать видео в личных (некоммерческих) целях при условии, если нет запрета, обусловленного авторскими правами от третьих лиц и с учетом ограничений налагаемыми настоящими Правилами,
4. Пользоваться музейными аудиогидами при условии обмена его на личный документ (кроме паспорта).

Посетителям Музея запрещается

1. Заходить за установленные ограждения, трогать экспонаты и витрины руками;
2. Мусорить;
3. Курить;
4. Проносить в Музей напитки и еду и употреблять их, кроме специально отведенных мест, если таковые имеются;
5. Приносить и распивать алкогольные напитки (в том числе и слабоалкогольные);
6. Находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
7. Приносить огнестрельное оружие, колющие, режущие и легко бьющиеся предметы, легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества;
8. Передвигаться на самокатах, роликах, либо других транспортных или спортивных средствах;
9. Оставлять детей дошкольного возраста без присмотра. Дети младше 12 лет допускаются на любые мероприятия только в сопровождении взрослого. Сопровождающие несут ответственность за поведение детей в музее;
10. Находиться с животными, за исключением собак-поводырей, сопровождающих посетителей с нарушением зрения;
11.  Бегать, кричать, громко разговаривать, общаться по сотовым телефонам в экспозиционных залах и лекториях;
12. Самостоятельно присоединяться к экскурсии, предварительно не согласовав с администратором и группой экскурсантов;
13. Осуществлять профессиональную фото- и видеосъемку (съемка со штатива, с дополнительным светом и/или звукозаписывающим оборудованием, с использованием цветовых шкал, дополнительных источников питания), а также любую фотосессию без согласования с Администрацией;
14. Использовать монопод (селфи-палку) во время любых фото- и видеосъемки;
15. Находиться в верхней одежде в экспозиционных и лекционных залах музея и проносить ее с собой; 
16. Входить в музей в грязной, резко пахнущей одежде и/или обуви, а также с предметами, которые могут испачкать посетителей и/или экспонаты и элементы
    интерьера. Находиться без обуви и/или одежды.
17. Проносить в экспозиционные и лекционные залы предметы, габариты которых превышают 30×40×20 см (сумки, рюкзаки, портфели, кейсы, пакеты и т.п.), зонты, спортивный инвентарь, музыкальные инструменты, цветы.