Билеты любой категории можно приобрести онлайн или в кассе музея, в том числе используя «Пушкинскую карту».
Внимание: в кассе музея необходимо предъявить оригинал документа, подтверждающего право на льготу.

Вы также можете подтвердить право на льготу, используя цифровой ID в MAX. Цифровой ID в MAX - это аналог бумажных документов, который позволяет подтверждать возраст, льготный статус, а также всегда иметь доступ к основным документам: от паспорта до водительских прав. 

С информацией о цифровом ID в MAX вы можете ознакомиться здесь.

Положение о платных услугах
Экскурсионная заявка

Эрмитаж-Урал
Вайнера, 11

вт – вс: 11:00–20:00
касса до 19:30

Обратите внимание: в кассе музея необходимо предъявить оригинал документа, подтверждающего право на льготу.

Главное здание
Воеводина, 5

ср – вс: 11:00–19:00
касса до 18:30

Обратите внимание: в кассе музея необходимо предъявить оригинал документа, подтверждающего право на льготу.

Музей наива
ул. Розы Люксембург, 18

ср–вс: 11:00–19:00
касса до 18:30

Обратите внимание: в кассе музея необходимо предъявить оригинал документа, подтверждающего право на льготу.

Центр истории камнерезного дела
ул. Пушкина, 5

ср–вс: 11:00–19:00
касса до 18:30

Обратите внимание: в кассе музея необходимо предъявить оригинал документа, подтверждающего право на льготу.

*пенсионеры, являющиеся получателями страховых пенсий по старости;
**образовательные программы высшего образования - программы специалитета, программы бакалавриата, программы магистратуры, программы подготовки научно-педагогических кадров в аспирантуре (адъюнктуре), программы ординатуры, программы ассистентуры-стажировки;
***образовательные программы среднего профессионального образования - программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих, программы подготовки специалистов среднего звена.

Бесплатное посещение музея в последнюю среду месяца
для следующих категорий граждан:

— пенсионеры, являющиеся получателями страховых пенсий по старости и имеющими гражданство Российской Федерации (при наличии пенсионного удостоверения/свидетельства пенсионера); 

— лица не достигшие 18 лет; лица, обучающиеся по основным образовательным профессиональным программам любой формы обучения на территории Российской Федерации при наличии студенческого билета средних специальных учебных заведений и вузов Российской Федерации.

Бесплатное посещение музея
для следующих категорий граждан:

Ветераны всех категорий
установленных статьей 1 Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ «О ветеранах», а именно:

— ветераны Великой Отечественной войны,
— ветераны боевых действий на территории СССР, на территории Российской Федерации и территориях других государств (далее - ветераны боевых действий),
— ветераны военной службы,
— ветераны государственной службы,
— ветераны труда

Участники Специальной Военной Операции (СВО) - Приказ от 25.08.2025 года № 558/1-а «О предоставлении льгот на бесплатное посещение музея участниками СВО и членам их семей»

Члены семьи участников Специальной Военной Операции (СВО) (при наличии документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, справки об участии в СВО: мужа/жены, сына/дочери, отца/матери)

— супруг (супруга);

— дети, не достигшие возраста 18 лет;

— дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет;

— дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме обучения;

— родители, проживающие совместно с участниками СВО или ветеранами боевых действий из числа участников СВО либо проживавшие совместно с указанными лицами на дату их гибели (смерти);

— лица, находящиеся на иждивении участника СВО или ветерана боевых действий из числа участников СВО либо находившиеся на иждивении указанных лиц на дату их гибели (смерти);

— члены семей участников СВО, погибших (умерших) при выполнении задач в ходе специальной военной операции (боевых действий), члены семей участников СВО, умерших после увольнения с военной службы (службы, работы), если смерть таких лиц наступила вследствие увечья (ранения, травмы, контузии) или заболеваний, полученных ими при выполнении задач в ходе специальной военной операции (боевых действий).

Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны;

Инвалиды 1 и 2 групп, дети дошкольного возраста, военнослужащие, проходящие военную службу по призыву, сотрудники музеев вне зависимости от форм собственности;

Один сопровождающий инвалида I группы, инвалида Великой Отечественной войны и приравненных к ним категорий граждан, если в силу физических недостатков указанные категории граждан не могут обходиться без помощи сопровождающих граждан (за исключением группового обслуживания);

Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы;

Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;

ИКОМ — Члены Международного Совета музеев;

Многодетные семьи — имеют право бесплатного посещения не реже, чем 1 раз в месяц
К многодетным семьям, относятся семьи, имеющие трех и более детей в возрасте до 18 лет, в том числе детей, принятых на воспитание.
Юридический статус многодетной семьи подтверждается на основании оригинала свидетельства многодетной семьи.
Свидетельство/удостоверение многодетной семьи может быть представлено как на материальном носителе, так и в электронном виде в формате QR-кода.
Приказ о предоставлении льгот на бесплатное посещение от 19.12.24